每次接待客户时，我们都希望能通过一些对话，在最短的时间内，快速而有效地敲定客户。但是，如果深陷套路可能发生事与愿违的效果，在与客户沟通过程中，要想迅速敲定客户，话术、套路都比只关心客户的想法，症下药总是来得更有效果。房地产中介软件认为关心客户的总结也只有4点要求，做到这些中介人的话语在客户心中才有价值。

每次接待客户时，我们都希望能通过一些对话，在最短的时间内，快速而有效地敲定客户。但是，如果深陷套路可能发生事与愿违的效果，在与客户沟通过程中，要想迅速敲定客户，话术、套路都比只关心客户的想法，症下药总是来得更有效果。事实上，关心客户的人也只是总结出4点要求，做到这些经纪人的话在客户心里才有价值。

1.他们诚实可靠(这是最重要的一点)。

他们会理解我的需求，或者会帮我梳理需求的主次次序。

三、他们的确很关心我，会站在我的角度，给我一些买房子的建议，而不仅仅是考虑他们自己的利益。

四、房屋卖给我后，他们依然对我感兴趣，而不是在卖给我后撒手不管。

以上四点要求都是客户非常关心的，如今的媒体就喜欢报道一些大新闻，本着好事不出门、坏事传千里的原则，把房地产经纪行业宣传得像骗子行业，搞得从客户进店开始就对经纪人产生不信任，再加上经纪人迷恋套路，慢慢在这个行业吃不开饭。

怎样才能使客户觉得经纪人是值得信赖的？此处涉及如何满足顾客的情感需求，不要误解，这里的情感不指情感。

人与人之间，首先是交易。这个句子经常被人挂在嘴边，而且意思也很直白——人们常常会认同那些与自己有相似之处的人，或者至少是那些行为、表现和价值观都相同的人。就你的表现而言

它们很相似，能够反应它们的肢体语言，然后它们就会喜欢你。没有什么不对的，客户喜欢你是经纪人获得客户信任的基础。您必须使客户真正地信任您，您必须使他感觉到您更关心他的感觉和想法，而不仅仅是向他推销房子，做他的生意。假如顾客不信任你，而你又没有信守承诺，那么所有的利益、增值或折扣对顾客来说就毫无意义。所以，要想成为一个成功的经纪人，你必须真正关注客户的情况和情感需求。

第二，我们还应该认识到，销售的本质就是使购买更加容易。

所以，在很多环节上，我们都可以试着问自己：我能让它变得更简单吗？我公司所推荐的房源一定能够满足客户的需求。假如我们把本来很简单的流程，说得很复杂，让客户听的云里雾里，客户是否会花更多的时间去分辨我们所说的是真还是假？

例如，顾客来到店里咨询市场上一些在售的房源，对于一些房源会有这样的疑问，这套房源为什么价格会比别人低？并且还得到了经纪人的鼎力推荐，是不是要抢房，是凶宅？身为职业经纪人，我们是否认真地思考过这些问题，并真正地有意识地详细地了解了它们？等我们能在客户提出这些疑问时，第一时间作出答复，消除客户的顾虑，那么我们的客户就会觉得买下这套房子是件大买卖。

唯有经纪人多为顾客考虑，顾客才能更轻松地做出购买决定。真的理解了顾客的需求才能使销售更加简单！