时间:2021-03-31 09:06
作者:admin
来源:领汇房产系统
顾客离开店后,中介人能够联系他的唯一方法就是电话,但是很多顾客不想留下自己的手机号码。为什么?
一、我们总结了主要有六个原因
1.害怕受到骚扰。
被保险公司、电信公司和其他专门发送垃圾邮件的公司骚扰,房地产经纪人也像他们一样进行电话和邮件骚扰,影响自己的正常生活。
2.害怕失去主导权。
担心给经纪人打电话后,随时接到经纪人的销售电话,打乱自己的决策节奏,失去了主导权。
3.害怕泄露个人信息。
电话号码也是个人信息的一部分,担心被别人泄露,给自己的工作生活带来不便。
4、不方便的时候怕接电话。
例如,在会议、休息或其他不方便的时间段接到经纪人的电话,给自己带来不便。
5、缺乏正当合理的原因。
经纪人在寻求电话号码时动作、时机和话术僵硬,缺乏正当合理的理由。
6、客户不是真正的意向客户。
只是来看看,不是真正有购买意向的潜在客户,而是竞争对手的伪装调查员,担心暴露自己的身份,所以不想留下电话号码。
销售不跟踪,终于空了!这是每个销售顾问都知道的基本销售常识,跟踪的前提是留下客户的电话号码。那么,如何留下客户电话号码呢?
二、总结一下,留下客户号码有以下五种方法
1、刚坐下谈判就要求。
从生理上看,占人体比重大的部分是臀部,很多人都有惰性,坐下后没有急事就不想马上站起来。所以,在进行产品介绍之后,刚刚坐下来,销售顾问应该拿出电话号码记录本让客户填写,电话号码记录本上一定要有一串之前客户留下的电话号码,让客户看到别人留下的电话号码,给客户两个心理暗示。
一个是其他客户留下了电话号码,我好像也应该留下来。否则,就不合适了。这是从大众心理发挥作用的。二是坐着就填电话号码,给他一种感觉,如果不填电话号码,就没有机会往下谈判,为了得到和中介谈判的机会,只能留下自己的电话号码。
2.客户答应时要求。
客户为了查看价格优惠信息向经纪人提出购买承诺时,经纪人应该怀疑今天能决定吗?客户为了证明自己说的话的数量,肯定会回答。这时,经纪人说:既然如此肯定,就留下电话号码,确认电话号码是否真实,如果电话号码不真实,你一定在撒谎。激将法,往往很有效。
3、客户询问优惠活动时要求。
当客户询问是否有价格优惠政策时,经纪人可以假装现在的优惠很少,可能需要一段时间。如果有,必须立即通知客户,直接向客户索取电话号码,立即通知。
4.夹克接近的时候要求。
和客户交往的时候,发现彼此是同乡,或者有共同的喜好的时候,对客户说:我们是乡下人,乡下人看乡下人,然后交往很多,互相留下电话,然后经常联系。然后拿出自己的手机,做一个输入电话号码的动作,要求客户通知电话号码。如果发现有共同的兴趣,比如摄影爱好者,马上说:啊,你也喜欢摄影,我也喜欢,而且是摄影协会的会员,我们经常做裸体户外摄影活动,留下电话吧。下次协会活动的时候,我一定会邀请你参加,很开心。另外,拿出自己的手机,做输入电话号码的动作,也可以正言顺地让顾客通知电话号码。
5、谈价格优惠时要求。
当价格谈判达到一定程度时,如果客户要求经纪人向经纪人申请,经纪人可以对客户说:老师,如果我向经理申请价格优惠,就必须提供自己的真实电话号码,等我去找经理,经理的助理给你的手机发邮件确认此时,客户只能提供真正的电话号码,中介人立即在客户面前将手机号码输入自己的手机,确认。