在销售谈判过程中，销售员只有对客户适当地提问，才能取得良好的效果。在此过程中，销售人员可能会用各种各样的问题向客户提问，但总体来说，主要有以下11个问题：

制造天然的真空。

推销谈话中，有些销售员向顾客提问，总是急切地希望顾客立刻回答自己的问题，这就需要销售员主动提出问题，然后保持镇定，不再讲话，即保持沉默。静默造成了一个自然真空，而这真空又将责任自动推给了那些回答问题的人。

第二，结果型预测问题。

问题预测结果型问题可以让顾客预测销售结果。问问题的一般用语如下：

”“猜猜，你认为我们能通过这次面试顺利合作吗？还是有风险？」

「实话实说，你科在月末前到底需要多少数量，可否预测一下？」

「赵总，我的领导总是催问我们何时能达成共识，我宁愿得到一个准确的消息，也不愿盲目乐观，所以我现在一切都很顺利，能不能在这个月末促成合作，还是先告诉他别抱太大希望？」

3.终止型问题。

在谈判进入尾声的时候，销售员可能会提出一些结束式的问题，但是必须弄清楚机会到底在哪里。销售人员常常会这样问：

「假如你是我公司的代表，你的做法会不会不一样？」「徐先生，我们有可能失去这次的合作？」「请问你对我们的产品或自己有何印象？」

问问题的时候，你也可以通过添加“消极因素”的方式来找出任何阻碍销售继续进行的问题或异议，然后你就可以问：

"你有其他的顾虑吗？"

「有什麽问题使你不能继续，是吗？」

"我或其他什么东西会不会妨碍提出建议？"

利用“低调声明”。

在陈述或提问之前，我们谦虚地说，这是为了获得更有效的回答而做的。你常常可以这样问自己：

"我不知道怎样去问，可是……"

"要不要先问一问……""好吗？

"我也不想问烦恼的问题，可是…"

"这样做可能会给你带来麻烦，你介意吗？如果…

第五，运用情感帮助。

销售员在谈判问题中加入消极因素，可能会使客户更加重视他们的正面回答。你常常可以这样问：

售货员：“李女士，我是×××，请问您的时间不太合适？”

李小姐：“很抱歉，×××；现在确实没有办法。

售货员：“你什么时候有空，我可以再过来一下吗？”

第六，提示性问题。

暗示式的问题能把对话引向另一个方向。做一个咨询师的销售人员，你要了解客户的情况，并引导他最终达到你期望的目标，即客户暴露自己的需要和机会。

例如，你可以这样问：“王大夫，你给病人关胸，有些年长的病人胸腔会塌陷，现在其它医院你的同行都用我公司的产品来填充，半个月后就被组织吸收了，同时塌陷处又长出了新的肌肉组织，效果还不错。

当你想从一个话题转到另一个话题时，提示式问题是最合适的。

若问得恰当，提出的问题会对你产生以下效果：

一、引导对话遵循逻辑步骤；

2.提供向潜在客户提示信息的途径；

3.为潜在客户参与信息交流提供了另一个途径。