出租房屋类型与顾客要求有一点小的不同，如何说服客人下订单？

答：通知客户，经纪人本人已尽了很大的努力，找出了与客户要求相当接近的房源，希望客户能理解。房屋由市场供应，不像服装，可以量身定制。本套房虽然总体上与客户要求略有不同，但总体上还是性价比等各方面较好。与此同时说出了这些房子的优点，逐步让客户接近于成单。与此同时，对比那些小差和这套房的好性价比，让客人在心理上慢慢接受。

经纪人在找房子或者扫楼的时候，应该注意哪些问题和技巧？

首先要注意个人礼仪，一个人对一个陌生人的第一印象，往往是建立在他的着装和仪容之上的，因此，一个中介人的着装和仪容也不应被忽视。一般来说，所穿的服装应该和顾客相当，这样不会给顾客造成压力。太过华丽的服饰，会引起顾客的自卑和心理对抗，太过简单的服饰，会让顾客怀疑公司的实力和品质。此外，不需要昂贵的戒指等饰品，发型要柔和大方，避免过于前卫。简言之，所有的个人形象都必须与工作形象相一致。第二。需要注意的是，在与顾客交谈时，要有礼貌，举止得体，从容和平静，这样做会给顾客留下一个好印象。顾客也很容易相信你所在的公司和物业。这样做的目的也是为了强调以下几点：

用顾客能听得懂的语言与其交谈；

注视顾客，专心聆听，身体轻微前倾；

礼貌待客，等顾客说话后再开口；

表情专注且面带笑容；

适当放慢讲话速度，使自己的语言表达清楚，尽可能使语言生动活泼，富有变化。

注：您直接进去，一般办公大楼都不用管，如果必须登记，就说找11楼的张××先生，随便编个名字。看门人当然不知道。办公区域均有标识牌，标明各楼层各公司名称。您可以从顶层往下扫。看到太忙的公司，就在前台放张名片，不要打扰，以免引起反感。

一般小区都要与保安、物业做好关系，他们一般都知道比较详细的内幕消息。也要注意看一下小区的告示。查看相关信息，以确定自己需要。

顾客和业主互不降价，陷入僵局怎么办？

答：先让双方暂时分开，别让他们发生冲突，否则麻烦更大。确认双方的想法和价格是否合理。但希望双方能考虑到市场需求和房地产价格走势。定价太高或出价太低，都无法达成交易。对房主：列举一些房屋的缺点，然后说出同一套房屋在市场上的价格情况，而且这位业主也看了很多房源，已经是有备而来，虽然他的提价有点不合理，但相对来说，价格比较符合市场的预期，请房主再斟酌一下。对买主：把房子的一些优点体现出来，然后说出同一套房子在市场上的价格情况，告诉他，房子的价格有点高，但相对来说比较合理，希望他仔细考虑，综合双方的意见，找出一些可以共通的地方，分歧的重点还是在于价格，由中介找出一个双方都能接受的心理价位。接着根据这个价格，协调双方。与双方协商，让各自的价格相互靠拢。警告：言辞要温和，不能激化矛盾。

客人很着急，可是你手里没有他认为合适的房间，怎么办？

答：先稳住客人，然后了解客人的需求，尽量推荐一些条件相近的房源给客人，等客人看完后再做决定。如客人不同意，请留下客人的联系方式。让客人对房间类型有新的需求的同事和公司。动员所有人找相似的房子。与此同时通知来宾，已经找到了类似的房源，但公司正在协调中，不知道房源是否卖出？在核实中如有此类房源，请告知客人来看房，如找不到，请带相似条件的房源登门拜访，并推荐给顾客。