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房产中介新人需要掌握哪些电话沟通技巧来提高效率

时间:2021-03-23 08:45

作者:admin

来源:领汇房产系统

新来房产中介电话要掌握什么技巧?

对自己提出的要求。

第一,亲和的语调。

在接听电话时,了解一个人,关键在于对方的语气,亲和的语气,能被大众接受,即使他们讨厌接听类似电话,也不会对你说坏话。树立自信心,不要轻易放弃。

和陌生人打电话,每一个房产中介新手心里都多了几分胆怯。新手房地产中介要树立自信心,给自己动力,勇敢大方地打电话与客户沟通。并非所有的客户都是好脾气的,有些客户在了解到你的身份后会对你进行言语攻击,房产中介行业的新手要正确看待这件事,放下心来,不轻言放弃。虚心向物业中介员老人学习经验。

中介费老人对电话这项业务肯定很有经验,中介费新人要虚心向他们学习,解决自己打电话遇到的一些难题。四是言简意赅,言简意赅。

新来的房地产中介行业人士,在打电话时,要用简单明了的语言表达客户想知道的事情,少用专业术语,让客户愿意把宝贵的时间留给你。

与顾客通电话。

清楚自己打电话的目的。

新来的房产中介在打电话之前,必须清楚的告诉客户,打电话的目的是什么,是要了解房源信息,还是要向客户推荐房源,还是要邀请客户看房等等。了解顾客的需求;

新手打完电话后,想了解一下客户的需求是什么?只要清楚顾客的需求,就可以对顾客进行分类,更好地进行顾客维护。三是掌握主动。

房地产中介新人想要掌握电话的主动权并不是那么简单,还需要根据与客户沟通的实际情况来决定。对一些能够谈得来、对房产感兴趣的客户,房产中介新手要学会引导客户,逐步了解有用的信息。

四是善于利用行业动态及数据吸引客户的兴趣。

交流之前,房产中介新手要详细了解一下房产行业的动态,在与客户交流时,要利用房产行业的动态和一些房产行业的数据来吸引客户的兴趣,让客户有了解的冲动,让业主有买房或租房的想法。


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