时间:2021-03-07 11:33
作者:admin
来源:领汇房产系统
领汇房产中介告诉您中介机构面临的风险及应对措施
随着住宅交易的频繁发生,房地产市场的买卖纠纷不断发生,特别是在管制政策频繁发布的背景下,房地产纠纷更加井喷,二手住宅交易服务引起的房地产纠纷不断发生。下一位编辑将与大家讨论房地产中介机构面临的风险和应对措施。
房地产中介机构面临的风险主要分为外部风险和内部风险。外部风险是政策变动给行业带来的经营风险,无法控制的内部风险属于企业管理的范畴,只要认真总结、控制,就能防患于未然。房地产中介机构面临的内部风险主要来自业务管理风险,主要表现如下
1、住源信息调查不正确引起的风险
2、经纪人随意约定的风险
3.交易资金监督不当引起的风险
4.不良客户带来的风险
5、经纪人的道德风险。
如何规避房地产交易业务管理风险?建立风险防范意识,提高风险识别能力,建立业务操作流程要规范化。
1.制定和展示标准化文本。
展示标准化文本,主要向客户展示各种标准化文本。将本公司所用文本(包括合同、协议、证书等各类文本)统一标准,装订成册,展示在客户面前,让客户知道标准文本的样式。主要向客户展示各种标准化文本。通过外部监督防止对外承诺风险。
2.规范文件和印鉴管理。
建立系统的文件管理制度,包括客户交给中介机构的生育票、身份证、护照等个人重要证明书。对各种文件的管理负责人、保管方式、保管期限等进行明确详细的规定,避免文件丢失和文件管理不当造成的风险。对于分公司的发票等,最好提前盖好公章,号码管理,不要下放公章。
3.权限的控制和分配管理。
根据各事务的相关方面、重要性等进行分类,将各事务分配给相关人员负责处理。包含不一样层面的职工拥有不一样的房源系统查验权限,全部责任人的权限务必明确明确,尽量让每一个事务全是有专人负责的,那样才可以激发职工的责任感,让她们既可以保证处理品质,又可以保证工作效率。
4.负责人的训练。
目前,我国很多中介公司采用连锁经营模式,经营场所分散,中介公司很难集中、统一管理各项业务操作环节。因此,为了保证业务操作的规范,防止业务操作不规范造成的风险,中介公司必须培训各分店的负责人。包括上岗前的系统训练,详细说明业务操作相关的各个环节,全面把握公司规定的操作要领和意义。工作后的训练包括定期或不定期的训练,是保证士气和操作规范的重要手段。特别是公司发布新规定时,必须培训负责人,实际贯彻新规定。
5.建立质量检查系统。
设立质量检验部门对各级员工和人员的服务和业务操作规范程度进行不定期检验检验,建立系统检验系统是保证业务操作规范的重要措施。