时间:2021-01-26 16:34
作者:admin
来源:领汇房产系统
房地产中介如何在不同的情景中与客户进行有效的沟通,领汇房产中介告诉您
房产中介每天都在和各种客户沟通。房地产中介如何在从完全陌生到交易成功的不同阶段、不同情况下与客户进行有效沟通?1.第一次与客户沟通的技巧。
顾客在店里打电话或咨询时保持警惕是正常的。交流的时候首先要确定自己的喜好,打破距离感。最直接的方法就是找相关物品。
剧本:上周我的一个客户来买了一套130的房子。和他一样,你是做建材生意的。他说会推荐同行业的朋友在这里买房。他说他今天会来这里。你一进来,我就明白了。另外,你选择了同样的房子类型。你是客户说的那个朋友吗?
“嗯,不,我不认识他。”“看来英雄的想法是一样的。你们同龄,眼光独到。我们家最畅销。”
2.推荐房子的沟通技巧。
俗话说,知己知彼。客户推荐房子一定要做足功课。客户的需求是什么?客户关心什么?楼市推广的匹配点在哪里?住房有什么好处?
抓住客户的思维,“说客户的心”。不过,不需要详细解释。有些功能是客户直接感知的,最重要的是有针对性的匹配解读。
3.处理异议的沟通技巧。
处理异议是销售中最难的部分,处理异议也是形成单一产品的关键。房产中介在销售过程中,要注意“异议”不是论据,把握六个子策:感觉、感知、发现。
技巧:迎合。餐饮是一种具体的实现,通过交谈来缩短彼此之间的距离。
如何迎合:
对方说结论,你补充事实。
餐饮的最高境界:不自觉地看到自己的行为给出结论,看到一个现象给出逻辑结论。
当对方说出真相,你给出结论。
对方既有事实,也有结论。可以加上自己的经历。
餐饮的本质:有同理心和同理心。
4.报价的沟通技巧。
价格是订单中最重要的部分。一般来说,顾客的心理定势是:高价=优质,便宜=劣质。
第一,当客户无法识别项目价值时,直接报价是不合适的。
技巧二,先赞美客户的眼光,再强调房子的所有特点。
小技巧3,核心关键词是“荒”“稀贵”
房地产经纪人在销售过程中需要注意很多沟通技巧。欲了解更多房地产销售沟通技巧,请关注在线房地产销售演讲技巧。