时间:2021-03-04 08:48
作者:admin
来源:领汇房产系统
领汇房产中介告诉您房产中介必备卖房沟通技巧
目前房地产中介行业的竞争日趋激烈,如何提高房地产中介人员的沟通能力是一个非常重要的问题。和从事房地产中介行业的朋友们交流一下经验,在这里和大家一起分享。
开场白好了。
良好的开场白是成功的一半,在与客户交谈的过程中,一分钟内获得的信息通常比10分钟后获得的信息更深刻,在这之前,你可以与客户闲聊,以创造一个自然而开放的氛围,但不要太久地闲聊,浪费拜访的时间,在一分钟内引起客户的注意,一个有效的方法就是让客户知道他们可以从中获得什么好处,使用开场白技巧的好处在于,它可以使你与客户的对话有明确的方向和焦点,让客户知道你曾经考虑过他的兴趣和需要,为对方做好准备,然后做好信息的交流,保证你和客户的时间能够被有效利用,让客户和你同步进行谈话。
恰当地提出问题。
一位有资格的房地产经纪人在随后的几次会面中,都应该以顺其自然的心态,以非常自然的方式激发客户的购买欲望,从而找出客户的问题。从顾客的问题中我们可以得出以下结论:首先,找出顾客真正想要的是什么?第二,如何发现顾客购买房屋的动机?找出顾客相信的是什么?有了这些问题,你就有了控制权,可以引导他们的注意力,把他们带入你所期望的状态。请注意,当你向客户提了一个问题之后,从客户的口中得到肯定的回答,比如“是”或“对”,这样可以使客户感到舒适和自然。
不时地对客户进行表扬。
人的一大弱点就是喜欢被赞扬,每个人都会觉得自己有值得赞扬的地方,房地产经纪人如果能抓住顾客的心理,并加以充分利用,就能成功地接近顾客,用赞扬的方法开始就能轻易地得到顾客的赞许,销售成功的机率大大增加。值得注意的是,赞美要真诚,让顾客感觉到赞美是来自于你的内心。赞扬是销售技巧中比较重要的一项,掌握这一技巧,肯定会让你的客户越来越多。