时间:2021-03-01 08:50
作者:admin
来源:领汇房产系统
领汇房产中介告诉您房产中介门店人员管理
房地产中介行业人员流动大,只有做好房地产中介门店店面的人员管理,业绩才能蒸蒸日上。所以作为店长,到底应该怎样做好对员工的全店管理?本文将从人员管理的几个方面来详细介绍,希望对各位店长有所帮助!
第一,人才招募。
一家门店团队相当于一个连队战斗,那么当你成为连长的时候,招募连长相当于你为你的连队选兵、选战友。您需要有一个目标明确的招聘计划,比如您目前的店铺状态是老员工居多,但没有多少活力,此时可以雇用一些初生牛犊不怕死的新员工,因为他们的那种初心,可以激发整个团队的热情,让团队变得活跃。
又或者你是刚开始建立团队,那么你首先应该考虑你的团队应该由什么样的人组成,大概的体制是什么,建议是雇用几个有专业知识的老员工,然后去面试新人,尽量让有经验的人对新人进行二次面试。由于毕竟是一个团队,新人也需要老员工的带领,为了保证团队的和谐与团结,人与人之间是否合拍也是很重要的考虑条件,所以让老员工自己挑选组员,是一个很好的选择。
第二,员工培训。
由于缺乏人才,总会有一些不懂任何事情的新人,他们不经过任何训练就直接投入工作。尽管有老员工的带领,但大部分时间都会让很多新人摸不着头脑,甚至不知道每天到底要做什么,即使知道要做什么,却不知道该怎么做,更不知道该怎么做。而对于房产经纪人来说,对房产方面的专业知识,业务流程就像是士兵的枪林弹雨,如果不能好好训练这方面,那就等于是让他空手上战场,白白地死去。
未受过专业训练的新人,会走很多弯路,而他所走的弯路,其实也是业绩上扬之路。因此,对于新人来说,必须先培训,再上岗。所以对老员工的培训也是十分必要的,比如综合素养的培训,专业知识的提升这一类。我们说学习越多,员工就会在工作中表现得越好。其实我知道店里也没有太多的时间来做这种事,那么就可以选择比如早会、聚会,在会议内容结束之后,简单地增加一些培训内容,逐步让员工成长起来。
第三,留住人才。
房地产经纪业是一个相比较流动率比较高的行业,人才的流失将直接影响到我们的门店发展,那么到底应该怎么做才能留住人才呢?
第一,我们先想一想为什么这个行业的流动性很高,是因为工作压力和工作量大,还是因为工作时间太长,还是因为面对客户太难做等等一系列问题。当然,这其中也有原因,但更大的问题在于员工得不到肯定。物质文明是对他劳动成果的肯定,而你语言文明是对他劳动成果态度的肯定。众所周知,建立一套奖励制度是必要的,那么你在言语上的表扬和鼓励实际上也是必要的。也许只是一句简单的话:“你做得好,继续努力,今天努力,明天努力”就足够了,这样的话再平常不过,也足够让人心暖。
另外,还要多注意员工自身的一些状况,多观察他们的行动,因为每个人都不能保证说自己没有在公司之外工作。如果发现有什么不对劲的地方,多和他们交流,看看他们是在家还是哪里出了问题,让他们有一种被关注的感觉,在公司里有一种归属感,积极地帮助他们解决一些外在的问题,一种能帮助他们排忧解难,让他们更好地全身心地投入工作,另一种就是你的帮助,让他怀着感激之心,让他能更加忠诚地追随你。
一家公司,制度是冷的,工作是冷的,但人,必须是暖的,人才到哪儿都会发光,要想留住他,其实报酬,每个公司都差不了多少,那么就用关怀留住他,让他在寒冷的职场中感受温暖,这样才能更好地和你一起战斗。