时间:2021-02-27 08:56
作者:admin
来源:领汇房产系统
领汇房产中介告诉您房产中介如何经营好自己的门店
房产中介的经理是店铺的经理,起着承上启下的作用。2017年一系列政策法规出台后,很多房产中介机构暴露出很多管理上的缺点,甚至关门大吉。究其原因,是因为缺乏门店管理经验。在互联网的冲击下,大型地产代理转型了,而一些中小中介公司的经纪人、房子、客户、网络资源都在流失。那么应该怎么处理呢?
第一,人事管理。
经纪人是店铺的核心,要时刻关注经纪人的工作状态,而记账的流程是直接影响交易的关键。作为店长,要时刻关注员工的情绪变化,尽早发现问题,有针对性地解决问题。如果我们找不到问题,商店永远不会被提升!
另一方面,一个优秀的店长要学会善用人,培养右手。一个店铺要发展,肯定会涉及到扩张。如果你怕教徒弟饿死,那你永远只是一个店长。店员是需要被认可的,被认可了就愿意付出,愿意承担店铺的责任。他们只有久而久之开了分店,才能被委以重任。
第二,发展规划。
计划什么?——房屋销售的后续计划、店员的各种培训计划、店铺人员的分工安排、店铺活动计划等。做好计划后,一步一步合理安排,让店铺的发展跟上公司的步伐,始终保持领先,让你不被淘汰!
第三、每日总结。
随时随地总结,总结什么都可以,当然有好有坏的总结,好的可以分享,不好的可以吸引注意力,不重复错误,还可以锻炼自己的思维!总结包括经纪人的拜访、发送的报告、返回、电话和阅读。一方面可以了解员工的工作进度和业务能力;另一方面,我们可以更有针对性地培训每个经纪人。要做到这一点,如果是手工做的话,会耗费很多不必要的精力。现在,商店管理的问题很容易通过使用在线ERP来解决。
第四,门店系统。
作为店铺的父母和领导,他们是店铺的中枢系统,是商业政策的决策和领导者,是店铺的核心!人才竞争就是门店的竞争。是每一个店长都想解决却又常常跑题的问题,有效激发店员的积极性,让经纪人有归属感,全心全意完成工作。这不是一个没有规则的方圆。商店应该制定规则来更有效地管理员工。如果靠店长整天盯着你,不仅很难,还会采取临时措施。习惯让系统说话。
每个岗位的工作内容也是不同的,所以要求店长针对每个岗位制定相应的制度,让员工自我监督,实行奖惩机制。
请参考商店系统如下:
1.员工考核:不仅是考勤,还有平时的店内表现,工作热情和态度。
2.完善人事制度:门店有较好的基本人事保障,不仅包括工作规范、考勤管理、工资政策等人事规定,还包括社会保险、培训、劳动合同等福利。让员工得到基本的保障和放心。
3.工作流程规范:员工的工作要有合理的制度约束。从工作到工作,员工的职责都要按照标准来完成。
4.员工日常管理:一家店要做企业管理,gfd、着装、说话技巧要严格按标准执行。
5.店铺文化:店铺文化相当于一个人的灵魂。一个人有灵魂才能有生命。门店会各显特色。
制定好制度之后,接下来的实施就很重要了。刚开始可能很难实现。前期可以多宣传,多强调奖惩制度。