引导策略

　　有些顾客平时很忙，约看楼时，总是因为工作忙而没时间看楼。这种情况对成交很不利。因为，顾客虽然忙，但买房是件大事，他决不会因为忙而随意选择，肯定还是要精挑细选。因此，物业顾问遇上这种顾客，如果不妥善处理，成交周期将拉得特别长。一方面，因时间长降低了成交率;另一方面，成交难度加大，工作量也势必加大。

　　遇到这种顾客，物业顾问一定要让顾客顺着自己安排的时间来看楼，让顾客的时间尽量根据物业顾问提出的时间来安排，这样效率才会大幅提高。约看楼，最忌讳的就是直接问顾客或业主什么时候方便，让顾客或业主自行选择看楼时间。

如何约客户出来看房

　　话术范例

　　物业顾问:“李先生，这套房子如何?”(物业顾问带顾客看完一套房子后询问顾客)

　　顾客:“这套不行，您还是帮我约一下您刚才介绍的那套12楼单元吧，业主何时可以回来开门?”(顾客不喜欢刚看完的这套房子，想看一下另外一套推介过的房子)

　　物业顾问:“好的，我现在就打电话帮您预约一下业主。”(物业顾问提出预约)

　　顾客:“好的。”

　　物业顾问:“李先生，请问您是这周三，还是这周四方便看楼?”(物业顾问通过二选一的方法想把看楼时间锁定在这周三或周四)

　　顾客:“就这周四吧!”(顾客在二选一中给出答案)

　　物业顾问:“那请间是这周四上午方便，还是下午方便?”(继续让顾客选择看楼时间)

　　顾客:“下午吧!”

　　物业顾问:“那下午是二点方便一些，还是四点方便一些?”(继续让顾客选择看楼时间)

　　顾客:“四点吧!”

　　物业顾问:“xx先生，那咱们约定的看楼时间就是这个星期四下午四点，是这样吧?”(与顾客确认一下看楼时间)