作为房地产市场重要组成部分的房地产中介行业，面对激烈的市场竞争，必须根据市场发展的现状，不断调整、完善自身的发展模式，努力从品牌建设、人员素质和服务质量的提高、运用网络技术等方面做好准备，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，不断壮大。目前从六个方面提升房地产中介企业的竞争力。

一是打造中介企业品牌。

企业获得竞争优势的主要途径是建立品牌。唯有优质的服务，塑造强大的企业品牌形象，让消费者产生信任与忠诚，才能在未来的竞争中占据一席之地。伴随着中国房地产中介走向市场化，消费者的品牌意识也逐渐增强。“服务品牌”是房地产中介企业与客户进行沟通的有效手段，是房地产中介企业在市场竞争中获得制胜权的有力武器。而且专业水平低，人员素质差，经营不规范的中介企业将被市场无情淘汰。

二是人员素质提高。

顾客想买租，所以找中介公司代理，就是相信他们能提供专业服务，两方面的含义：一是要有从业人员的专业基础知识，二是要有专业的操作水平。客户不但要求经纪人提供房源及客源信息，还要求经纪人提供房地产政策、房地产投资、房地产建筑、房地产价格、办理房地产手续等方面的专业咨询。房地产中介的发展前景表明，谁能为经纪人提供持续的专业培训，谁就能在未来的中介服务中为客户提供更加专业的服务，使客户更加满意，从而吸引客户、留住客户，建立自己的竞争优势。

三是创新联合提供全方位服务。

房地产交易中的客户需要包括政策咨询、价格评估、合同签订、抵押贷款、装修等诸多方面的服务，谁能在服务内容上不断创新，为客户提供全方位的服务；同时不断创新服务方式，贴近客户，降低客户交易成本，谁就能赢得客户，提高知名度，房地产中介企业要保证有充足的房源，但没有一家中介机构能满足所有客户的需求，也不能包揽千差万别的客户。房地产中介行业的发展前景表明，这在客观上要求房地产中介行业走联合发展之路，实现信息共享，资产重组，资源合理配置。

四是实行网络管理。

作为信息密集型产业，房地产中介行业的信息准确、及时、通畅是中介机构开展业务活动的基础。随着计算机技术的迅速发展，将使得房地产咨询、估价过程中经常涉及的大量数据处理工作变得简单，同时也使得房地产中介信息的查询、比对快捷方便。计算机的普及、互联网接入成本的降低，以及信息产品进入家庭的加速，将使房产买卖信息成为信息产业的主要承载内容，网络已经成为各个中介行业方便发布房屋信息的途径。

买家不但可以通过网络找到合适的房产，而且可以在网上看到房产的实景、图片等资料，甚至还可以进行房产的对比。利用房产中介的专用软件如网上房产查询软件、房产快速查询软件等，可以提高管理效率，为客户提供快捷、多渠道的服务，甚至跨区域服务，从而提高成功率。运用先进的计算机管理技术，可以更快速、准确地掌握房屋信息和顾客信息，并通过对高科技信息技术的有效利用，来建立自身的竞争优势。

五是连锁经营规模大。

事实表明，扩大规模，实行连锁化经营有许多优点：第一，可以统一安排人力、物力、财力，节约成本，优化资源配置，获得规模效益；第二，可以统一领导，统一规范，统一服务，有利于提高服务质量，树立品牌，发挥品牌效应；第三，可以扩大业务量，增加市场份额，增强竞争力。为了在激烈的市场竞争中赢得一席之地，中介机构必须降低服务成本，提高成交率。所以规模发展、连锁经营，将成为未来房地产中介企业发展的必然趋势。鉴于当前房地产经纪、评估等中介服务企业“小而散”，竞争力较弱，必须进行资产重组，实行连锁经营，以扩大房地产中介业务的发展空间，增强竞争力。

六、加入特许经营制度。

加盟著名房地产中介连锁系统，可直接与知名品牌客户打交道，利用成熟的竞争运作系统，为客户提供方便、高效的服务，同时特许制度还能不断给予支持，不断提高中介店的管理水平和经纪人的服务水平，帮助中介店降低投资成本，规避市场风险，确立自身的竞争优势。对很多中介企业来说，这是一个大趋势。这种模式的优点是传统经营的中间商和直营连锁店很难拥有的，无论是从授权商还是从加盟商的角度来看，特许经营更多的特征是：低成本投入，高收益回报，真正实现品牌资源的共享，以及通过制度的规模效应隐藏着自身的运营成本。

近年来，我国房地产中介服务行业虽取得了较大发展，但与国外成熟市场相比，还存在很大差距。有关研究报告显示，美国约85%的房地产交易是通过中介机构完成的，而在我国房地产开发行业发展较早，市场化程度较高，经济发达的珠三角和长三角地区，由中介机构代理的新增商品房市场份额才刚刚达到50%；而在房地产开发行业发展较不成熟的其他地区，由中介机构代理的新增商品房市场份额仅为10%-30%左右，这一行业发展前景值得期待。

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