领汇房产中介告诉您房地产中介行业如何建设信用体系

作为房地产开发与市场消费之间的桥梁，房地产中介服务机构在我国经济发展中发挥着越来越重要的作用。与此同时，行业内也存在着诸如法律制度不健全，违规操作，操纵估价，收费不透明等问题。文章通过对行业信用问题的探讨，进一步提出了房地产中介行业信用体系建设的途径。

房地产中介行业存在的主要问题。

二是法律体系不够健全。

我国房地产中介行业虽然发展迅速，并产生了众多具有较强影响力的企业，但与之相关的法律制度还不够完善。由于房地产中介机构行为主体中责、权、利的规范不够清晰，对中介机构的职责划分、评估、监督、诉讼和行为规范不够周全，导致了一些中介服务行为缺乏规范的操作性制度，对一些法律上模糊的行为也无法明确责任。要解决这些问题，立法工作任重而道远。现行的《城市房地产管理法》、《城市房地产交易管理办法》仅对此作了规定，而对于行业规范的范围和深度并不能满足市场发展的需要，因此，对其进一步完善，才是行业发展的当务之急。

㈡违规操作，操纵估价；

有些中介公司在提供中介服务时，伪造房源信息，用修饰语吸引顾客，广告宣传不符合实际。对房屋质量进行美化和不如实告知以欺骗消费者，严重扰乱了市场秩序。不但如此，房地产产品的价格评估是一个比较复杂的过程，而且政策性很强，需要专业、全面的评估机构来完成，在交易活动中，由权威机构出具的房地产价格评估报告。有些中介机构伪造估价，欺骗消费者，低价购买，高价卖出，赚取差价。

㈢信息不对称，收费行为不透明。

房产交易中，中介机构能比客户掌握更多的房源信息，而中介机构则可以从中获得额外费用。一般有超支的中介服务费用，看房费用，代租定金等。房地产中介业的乱收费现象一直居高不下，这也是造成消费者对房地产中介业不信任的主要原因之一，这种行为不仅损害了消费者的利益，同时也使一些中介机构的经营行为有法不依，使整个行业的公信力大大下降。

房地产中介服务中信用制度的构建方法。

第一，建立统一的评价标准。

评估方法和指标体系的科学建立是信用体系建设的重要基础。建立统一的评价方法和指标体系，采用科学的评价程序和分析方法，客观公正地分析市场主体的信用状况，使企业信用评价工作规范化、公开化，提高评价结果的可比性。应由权威信用机构对评价体系进行严格建设，增强其科学性、专业性、公正性和公信力，并建立公开透明的平台，充分发挥市场化的行业自律和约束作用。

第二，整合行业中缺乏诚信的企业。

随着市场的发展，房地产中介行业对建立信用制度有着强烈的需求。建立信用制度有利于行业内部资源的合理共享和利益的分配。要建立完善的信用监管机制，为消费者筛选优质的房地产中介服务企业，促进市场进一步淘汰一些信用缺失的企业，整合行业资源，对诚信经营的房地产中介机构给予奖励，对出现不良行为的中介机构予以曝光并追究责任，促进市场优化，同时加大信用管理好的企业的发展空间。

㈢提高信息透明度。

由于房地产中介市场的信息不对称状况是影响整个行业信用管理的主要因素，建立完善的信息公开平台，可以让消费者直观地了解到房地产中介服务中所产生的相关费用，从而在更大范围内实现房地产项目的信息共享。全行业都在向信息化方向发展，实现行业间、企业和消费者之间的信息共享，不仅能扩大房地产中介机构的业务范围，减少区域限制，同时也能简化交易流程，以信用信息为基础，提高消费者甄别效率，加快流程运行效率。因而建立房地产中介行业信用体系，可以促进企业和消费者及时获得全面、准确的信息，在市场监管中提高信息透明度，同时也提高了投资开发的决策水平和消费者购买的决策水平。